Magelang News – Jogja, Viral sebuah video penggrudukan driver ShopeeFood yang diunggah oleh akun @merapi_uncover. Sebuah peristiwa tidak menyenangkan tersebut dialami oleh seorang driver ShopeeFood yang tengah menjalankan tugas pengantaran pesanan makanan. Kejadian ini bermula ketika sistem aplikasi ShopeeFood secara otomatis memberikan double order saat sang driver tengah membeli pakan hewan bersama pasangannya. Kedua pesanan tersebut berasal dari dua restoran berbeda, yakni Fore Coffee dan Special Sambal (SS).
Menurut keterangan pasangannya yang turut mendampingi, niat baik sang driver untuk mengutamakan pesanan dari Fore Coffee karena tahu bahwa pesanan dari SS biasanya membutuhkan waktu lama untuk disiapkan justru tidak mendapat tanggapan baik dari konsumen.
“Pacar saya kasihan sama customer Fore Coffee karena dia tahu SS itu bisa sampai satu jam lebih buatnya. Makanya dia chat ke customer Fore buat nanya buru-buru atau nggak,” ujar sumber.
Namun, bukannya mendapat pengertian, customer Fore justru langsung menelepon dengan nada tinggi dan memaksa pesanan harus diantar tepat waktu. “Saya sendiri dengar nadanya ketus,” tambahnya.
Meskipun sempat tergesa-gesa dan berkendara dengan cepat untuk menjemput pesanan, kenyataan berkata lain. Di Fore Coffee, pesanan masih dalam proses sehingga mereka harus menunggu. Setelah itu, mereka menuju SS dan seperti yang telah diduga, pesanan pun belum siap.
“Kami sudah kasih tahu ke pihak resto kalau customer sudah marah-marah. Saya juga sudah konfirmasi ke customer Fore bahwa ‘kalau buru-buru bisa pesan yang prioritas ya kak’,” ungkapnya. Namun, pesan itu tidak dibalas oleh customer.
Setelah kedua pesanan siap, mereka mengantar pesanan Fore terlebih dahulu. Proses pengantaran berjalan lancar. Namun ketika menuju lokasi pengantaran pesanan kedua (SS), jalan utama macet parah akibat adanya kirab.
“Waktu itu kita muter cari jalan lain, dan coba konfirmasi ke customer SS soal kondisi di jalan. Tapi dia malah jawab, ‘biar bintang yang berbicara’,” jelasnya.
